江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

玩手机|让老人“玩手机”不再难 上海启动移动互联网“适老化”改造

玩手机老年人数字化移动互联网互联网应用新用户啄木鸟数字鸿沟一个都不能少陪诊

老年人“玩手机”不再难 ， 到今年年底 ， 上海66个政府网站、47个App和23家重点企业App将完成适老化和无障碍改造 。 今天上午 ， 市经信委等举办“跨越数字鸿沟开展互联网应用适老化和无障碍改造推进会” ， 采访人员获悉上海正在着力解决老年人等群体的“数字鸿沟”问题 。 市数字化办、经信委会同相关部门通力合作 ， 积极推动老年人、残障人士等群体更为多样化的移动互联网需求 ， 努力弥合“数字鸿沟” ， 推动实现“数字包容” 。
城市数字化转型 ， “一个都不能少” 。 占全市三分之一人口以上的老年群体 ， 如何跨越“数字鸿沟”？在刚刚结束的2021世界人工智能大会上 ， 上海正式发布“推进生活数字化转型三年行动方案” ， 提出 “一花一码一平台” ， 旨在依托数字化手段提升基本民生、质量民生、底线民生 。 这其中 ， 数字无障碍是底线民生的重要组成 。 今年以来 ， 随着市数字化办、市经济信息化委等启动“一规范一场景一服务”项目 ， 数字化、智能化成果惠及更多群体 。
针对公共服务网站和移动App界面复杂、操作不友好等问题 ， 例如验证码操作难、设备不兼容、字体较小等 。 今年4月 ， 市经信委、民政局、残联、大数据中心联合印发“开展互联网应用适老化和无障碍改造通知” ， 率先提出地方性改造规范引导 。 目标到今年底 ， 实现66个政府网站、47个App和23家重点企业App适老化和无障碍改造“两个 100%” 。 目前 ， 50%的委办、60%的区已经启动移动互联网应用的适老化改造 ， 交行、盒马、喜马拉雅、达达等12家企业已完成1.0 版本改造 。
“为老服务一键通” ， 符合老年人的数字化需求 。 作为今年11个数字生活标杆应用 ， 上海目前正在重点建设“预约就医一键成”“叫车出行一键达”“紧急救援一键通”“政策咨询一键知”等高频急难场景 ， 推动数据开放共享、业务流程再造、线上线下联动 ， 使得老年人只需通过传统电话机、电视机、自助服务机、便携式终端等最常见的设备 ， 就可享受数字化的便捷服务 。 例如 ， “预约就医一键成”场景 ， 是依托呼叫中心平台、互联网挂号平台、社区家庭医生等 ， 实现一键预约挂号、慢病续方配药、陪诊出行等功能 。
跨越“数字鸿沟” ， 老年人渴望有人教 ， 反复学 ， 边用边指导 。 截至目前 ， 全市已招募1200 多名“信息助力员”服务队伍 ， 深入社区网点为老年人提供手把手的数字化培训和帮办服务 。 同时 ， 招募了 600 多名 60 岁以上能懂网、会上网的“数字体验官” ， 当好数字化应用“啄木鸟” 。 上海老年大学、浦东图书馆等7家单位作为首批“数字为老培训基地” ， 积极开展各类适老化培训 ， 努力帮助更多老年人成为数字时代的“新用户” 。
【玩手机|让老人“玩手机”不再难 上海启动移动互联网“适老化”改造】下一步 ， 上海将在城市数字化转型过程中 ， 针对“数字鸿沟”问题 ， 提出“上海解决方案” 。 7月8日世界人工智能大会开幕式上 ， “上海数字伙伴计划”正式发布 ， 旨在弥合“数字鸿沟” ， 提高老年人、残障人士等群体应用数字化的体验度、感受度、满意度 。 在此过程中 ， 将面向特殊群体多样性需求 ， 特别是医疗、交通、政务办事、文娱等老年人日常生活密切相关领域 ， 通过多样性供给、多元化产品 ， 吸引更多老年人、残障人士想用数字化、用好数字化 ， 共同分享 “数字红利” ， 努力在城市数字化转型中“不让老年人残障人掉队” 。


    推荐阅读


    上一篇：建设计划|最新! 上海新一轮“双一流”建设将从这三方面着力

    下一篇：黄晓明|加油！众星捐款驰援河南洪灾，邓超孙俪捐100万，黄晓明送物资